Assistance administrative

Le contact direct et permanent avec les clients se fait généralement par téléphone. Les avancées impressionnantes des nouvelles technologies n’ont pas encore détrôné l’efficacité du contact téléphonique. La mise en place d’un call-center est donc toujours de rigueur même si cela peut être très onéreux. L’externalisation de call-center est maintenant une pratique courante pour les grosses sociétés internationales. C’est un bon moyen pour faire des économies au niveau du coût tout en gagnant en productivité et en qualité.

Externalisation offshore ce quoi ?

Externalisation offshore vous propose une externalisation de vos call centers en vous garantissant le prix le plus abordable du marché. Notre principal souci est de satisfaire nos clients. De ce fait, nous avons sélectionné uniquement des personnes qualifiées et formées très rigoureusement. Quelle que soit la nature des appels que vous désirez que nous gérions, nos téléopérateurs ont le sourire en toutes circonstances. Qu’importe la langue dans laquelle vous exercez, nous mettrons à votre disposition des équipes francophones ou bilingues selon vos attentes.

De plus, nous avons des matériels et des logiciels révolutionnaires qui garantissent des conditions idéales de production. Nous disposons d’un système très performant pour gérer les appels. Nous assurons donc un service organisé et rapide.

Assistance administrative. Pour pallier un manque de temps ou de ressources, les sociétés nous sollicitent afin de mettre à leur disposition une personne capable d’assurer toutes les tâches administratives ou spécifiques. Nos collaborateurs sont au fait des logiciels bureautiques actuels. Ils peuvent aussi être formés sur le système d’information du client. Les sociétés, dans ce contexte de crise, peuvent se focaliser sur leurs activités opérationnelles.

Si vous désirez plus d’informations sur cette prestation, veuillez remplir le formulaire. Détaillez vos besoins pour que nous puissions établir le devis qui y correspond. Nous vous l’enverrons dans les meilleurs délais.

Nos services

Community management

le community management est en charge de la qualité des interactions entre les abonnés et la marque. Un bon community manager saura se montrer rassurant, drôle, sincère, touchant… selon les besoins de son audience.

Développement informatique

Le développement web est une étape clé dans la création d’un site internet, d’une application web responsive ou d’une application mobile.

Sous-traitance IT

La sous-traitance informatique offre de nombreux avantages et évite le recours aux freelances dans le secteur IT

Maintenance Site Web

La maintenance de site web consiste à vérifier régulièrement votre site pour identifier des problèmes qui nuisent à ses performances et offrent une mauvaise expérience utilisateur.

Hébergement

Faites appel à Externalisation offshore pour réussir la création de votre propre plateforme de blog sur WordPress.

Création site

Un site de e-commerce ou boutique en ligne permet de toucher une large clientèle, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, avec des frais bien moindres qu’un magasin physique. Toutefois, ouvrir une boutique en ligne pour une activité de commerce en ligne demande de la préparation et des Compétences Techniques

Rédaction de contenu

Le contenu rédactionnel est la clé de votre positionnement Google ! Le contenu d’un site web est en effet le principal facteur clé de succès pour un bon positionnement sur les moteurs de recherche. Ce contenu rédactionnel doit être riche, pertinent et régulièrement mis à jour pour que l’impact en termes de positionnement soit effectif.

Web marketing

L’Externalisation du marketing digital permet à une entreprise d’optimiser l’efficacité de son stratégie digitale, de se concentrer sur son métier de base.

Partenaire de votre relation client

OPM met à profit son savoir-faire tout au long du parcours client. Nos spécialistes s’efforcent de garantir une satisfaction optimale en répondant non seulement à vos besoins immédiats, mais aussi en comprenant en profondeur les spécificités de votre entreprise pour proposer des solutions sur mesure.