Externalisation offshore (Offshore Production Madagascar) est une ESN c’est à dire Entreprise de Service Numérique à Madagascar disposant d’un réseau de correspondants en Europe, au Canada et à Madagascar pour suivre les projets informatiques ou organisationnel en activité depuis 2005.
Avec 20 ans expérience en outsourcing offshore à Madagascar, ces partenaires ont décidé d’unir leurs compétences pour pouvoir offrir aux donneurs d’ordres francophones des solutions d’externalisation offshore complètes à Madagascar pour les sociétés en France et les entreprises européennes
Externalisation offshore Madagascar rassemble notamment des spécialistes du marketing digital, de la redaction web, des assistants virtuels, gestion de la paie, des community manager, des business analyst et data scientist, du développement informatique, de la relation client, de la comptabilité.
Madagascar est une destination privilégiée de l »externalisation des emplois informatiques. Elle offre une main-d’œuvre bon marché, une productivité élevée et un bon service. Des représentants de différents secteurs d’activité utilisent déjà des services de délocalisation.
Que ce soit pour la creation de sites web, une campagne de marketing, un projet d’IA ou l’externalisation de la comptabilité.
Outre les avantages en termes de coûts salariaux (prix) et de qualité de sa main-d’œuvre, la grande ile se distingue également par la qualité de sa main-d’œuvre et de sa population. Les jeunes malgaches sont connus pour leur assiduité et leur volonté d’apprendre. Ils possèdent également un sens naturel de l’empathie ce qui est bon pour le travail en équipe. Les Malgaches parlent le français doucement, lentement et sans accent ce qui est important en France car externaliser au Maghreb est mal vu….
Madagascar bénéficie d’un système éducatif en français. Ainsi, dès l’école primaire, les enfants malgaches sont familiarisés avec la langue de Molière. Ils ont un excellent niveau de français, tant à l’oral (français) qu’à l’écrit (français).
Madagascar compte plusieurs fournisseurs d’accès à Internet (FAI): Telma, Orange et Blue line. La concurrence oblige ces opérateurs à investir et grâce aux câbles sous-marins en fibre optique, Madagascar dispose d’une des connexion Internet les plus rapide en des pays d’Afrique.
Avec une connexion de bonne qualité, les fournisseurs de services malgaches peuvent fournir un service de haut niveau, notamment pour les appels téléphoniques, l’assistance clientèle en ligne (chat, gestion des appels et assistance vidéo). Ils peuvent même offrir un service en temps réel. En outre, c’est l’arrivée de l’internet en fibre optique qui a stimulé le nombre d’entreprises d’externalisation .
OPM est une entreprise d’externalisation du processus métier à Madagascar dont le cœur de métier est : rédaction de contenu, Réseaux Sociaux et modération web, community management, télé assistance-assistance, traitement de données
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Externalisation offshore est une Entreprise de Service Numérique à Madagascar disposant d’un réseau de correspondants en Europe, au Canada et à Madagascar pour suivre les projets informatiques ou organisationnel en activité depuis 2005.
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