Comment réussir à fidéliser ses clients ?
Après avoir réussi à convertir vos prospects en clients, il est important de les fidéliser pour que la conversion en vente continue. D’ailleurs, la fidélisation des clients coûte largement moins cher que de trouver de nouveaux clients. Mais pour ce faire, il faut mettre en place une stratégie efficace pour consolider vos parts de marché […]
Le « Bot Store » de Facebook : un adversaire de taille de l’App Store
En avril 2016, à l’occasion de la F8, le groupe Facebook annonçait sa nouvelle fonctionnalité, le « Bot Store ». Cette dernière a pour but de créer un lien entre les utilisateurs et les entreprises par l’intermédiaire de bot. Ainsi, les utilisateurs peuvent réaliser leurs achats ou demandes d'informations supplémentaires en discutant avec ces robots. […]