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les avantages d’une bonne E-réputation : entre crédibilité de la marque et parcours d’achat réussi

Sa réputation en ligne doit être travaillée et gérée pour éviter le bad buzz de la part de son écosystème ; que dit-on de votre enseigne, de vos produits sur Internet ?


Parcours d’achat et e-réputation

Parmi les leviers du parcours d’achat auxquels des consommateurs accordent leur crédibilité figurent l’e-réputation de votre marque ! Réseaux sociaux, blogs, témoignages constituent des sources d’information sur une marque et sa réputation en ligne. Tout le monde à son mot à dire désormais, client comme collaborateurs, fournisseurs, concurrents et les leaders d’opinions (presse, bloggeurs…). Dans ce parcours d’achat, le client, satisfait de l’offre proposée, va rechercher maintenant des informations sur le vendeur :

- directement via les moteurs de recherche

- les avis et témoignages de consommateurs.

Par ailleurs, il s’avère crucial pour une marque de gérer cette « image » avec le concours d’une agence e-réputation offshore Madagascar. Cette agence digitale antananarive du groupe Externalisation-Offshore propose :

- une veille informative et concurrentielle quotidienne, hebdomadaire, mensuelle sur le web, les réseaux sociaux ou dans les médias on line

- le travail de la réputation positive grâce au référencement de vos pages web, la publication et la récolte de témoignages ou avis de clients

- la sollicitation de recommandation via les réseaux sociaux

- le nettoyage de l’e-réputation (modération de commentaires négatifs – déréférencement d’avis négatifs)

- élaboration d’une stratégie de communication de crise.

Trouver une agence digitale antananarive spécialisée e-réputation

Ces 5 niveaux d’intervention permettent de répondre aux besoins pour votre communication d’entreprise, ponctuels ou continus. Pour chaque besoin évalué, une stratégie de communication est établie à chaque situation confrontant votre e-réputation à son environnement.

Le groupe Externalisation offshore regroupe des agences et sociétés du marché digital ; une agence digitale antananarive comme Iis, Internet Révolution ou encore RCM. Vous pourrez alors sélectionner une agence e-réputation offshore Madagascar parmi celles membres de ce groupement de professionnels pour un travail d’investigation, de veille et de communication favorable à votre réputation en ligne.

 

 


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